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保护金融安全  我们责无旁贷
——3.15华夏银行常州分行在行动

发布时间 2019年03月18日18:07   来源   编辑 钱文君   责任编辑王小明
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    每年的3月15日是国际消费者权益日,同时也是金融消费者权益日,银行作为金融业维护消费者合法权益、提升金融消费者风险管理能力的主要参与者,承担着宣传教育的重要责任。华夏银行常州分行围绕“权利•责任•风险”的主题,积极参与到人民银行常州中心支行、常州银保监分局、常州市银行业协会牵头的“金融消费者权益日”主题宣传活动中来,通过开展一系列活动,加强金融消费者的风险责任意识和风险管理能力,普及金融消费者依法享有的八项基本权利,提升金融消费者依法维权的意识。

    在“3.15”到来前夕,华夏银行常州分行就积极联系本地媒体,通过网站、报刊、微信公众号刊登文章《增强风险责任意识,提升风险管理能力》,宣传合理负债、网贷欺诈、防范非法集资、合理配置资产等金融知识,帮助金融消费者维护合法权益,提升风险管理能力。

    华夏银行常州分行下属各营业机构均进行了全面布置,打好厅堂宣传阵地战。在厅堂醒目位置统一摆放“3.15”宣传折页、监管机构投诉受理电话以及华夏银行95577投诉热线公示牌,利用电子显示屏和ATM机设备门头屏等滚动播放宣传标语,充分利用客户办理业务的空隙时间,进行现场宣讲,引导客户提高风险防范意识,养成良好的用卡习惯,有效行使消费者的基本权利。

    同时,该行组织下属经营单位主动出击,以宣传小分队的形式走进周边村委、社区、企业、学校、市场等地,在产品营销的同时通过知识问答、发放宣传折页、有奖竞猜等方式向市民普及各类金融知识。

    该行营业部组织员工前往常州市政府开展3.15宣传活动,于市政府食堂驻点,通过悬挂横幅标语、设立业务咨询台、分发金融知识宣传册和折页等方式,向政府职员宣传金融消费者权益日相关知识。

    新北支行组织员工前往太湖明珠苑社区广场,孟河支行在齐梁社区门口驻点,开展3.15消费者权益日宣传活动,针对群众的金融规划意识和家庭风险管理能力进行宣讲,针对保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等金融消费者享有的八项法定权利开展宣传,对周边社区形成了良好的辐射效果。

    钟楼支行走进常州市新区吕墅中学、飞龙实验小学等多家中小学开展金融知识宣传,为教师们维护权益划重点、警风险,引导他们了解保障金融消费者的八项基本权利,并向学生们传播相关知识。金坛支行走进金坛区老年大学,向参加活动的老年人讲解金融知识、宣教防范非法集资相关内容、引导理性投资与消费,加强对金融消费者的风险意识和投资风险自担责任等方面的教育。

    金融消费者权益保护是一项长期工程,华夏银行常州分行高度重视金融知识宣传工作,在本次“消费者权益保护日”集中举办7场系列活动,发放各类宣传资料700余份,覆盖受众逾2000人次,向社会和公众充分展示了“系责于心,履责于行”的企业形象。该行将继续把金融消费者权益保护作为一项常态工作,在提升自己的服务质量和效率的同时努力提高消费者对金融产品和服务的认知能力,提升金融消费者的安全意识,引导消费者依法、理性维权,切实维护金融消费者合法权益。

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