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华夏银行常州分行成功堵截网络贷款诈骗 维护客户权益

发布时间 2020年07月09日10:29   来源   编辑 钱文君   责任编辑王小明
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    守护账户信息安全,维护客户基本权益。近日,华夏银行常州分行成功堵截了一起假借与该银行合作的名义涉及网络贷款诈骗的风险事件。

    事发当日,一名客户来到华夏银行横林支行询问,该客户表示在手机抖音客户端刷到一条链接,扫描二维码后可进入相关平台APP进行小额贷款申请,查看贷款额度。该“平台员工”假借与华夏银行合作名义,进一步引导客户输入身份证、银行卡等个人信息,加入会员从而收取会员费和手续费。

    华夏银行横林支行员工第一时间凭借其警觉敏锐的洞察力,感觉此业务非常可疑。她立即拨打了95577华夏银行官方客服电话,并联系华夏银行常州分行进行核实,均得到的回应是华夏银行从未与此平台有过任何合作,也未发行过此类业务产品,该行员工随后拨打了110报案。

    110迅速联动市反欺诈中心工作人员,确认这是一起涉嫌网络诈骗的风险事件,并对华夏银行常州分行的风险防范工作予以肯定并表示感谢。随后,华夏银行员工向该客户做出了风险提示,并展示了防范电信诈骗和保护个人信息安全等金融知识相关宣传折页,同时指出为避免信息泄露等风险,建议客户对在非法网站上绑定的银行卡做销卡处理。该客户在了解到具体的情况后,对华夏银行员工们严谨的工作态度、正确的处理方式和高度的责任感表示由衷的感谢。

    华夏银行常州分行友情提醒广大市民群众:诈骗手法日益新,你我务必要小心。防范电信诈骗,请勿轻易点击网络链接、请勿轻信陌生人电话,转账汇款需谨慎,遇到疑问可随时咨询银行官方客服电话,必要时可报警处理。

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