“这张电子行程单能正常乘车、报销吗？”9月1日，在溧阳汽车站售票窗口，准备前往上海出差的钱先生拿到一张全新的电子行程单，对这张“新凭证”充满疑问。售票员随即为其扫码演示，在详细了解电子行程单的使用流程后，钱先生连连点赞。
为推进道路客运数字化、绿色化、便民化升级，溧阳汽车站日前正式停用纸质车票，全面启用电子行程单作为乘车有效凭证，成为江苏省首家启用电子行程单的车站，推动车站从“传统服务”向“智慧服务”转型。
此次无纸化升级后，旅客通过线上官方平台、自助售票机或人工窗口购票后，无需再打印纸质车票，凭本人有效身份证件或电子行程单二维码即可直接刷证扫码进站乘车。行程信息同步云端留存，旅客可随时查看。针对有报销需求的乘客，车站开通了线上申领电子发票功能，有效解决了纸质票据易丢失、难保管等问题。
考虑到老年旅客、异地旅客等特殊群体的出行需求，溧阳汽车站同步推出暖心服务。车站增派工作人员提供协助核验、行程查询等人工引导服务，确保无纸化升级过程中便民服务不断档，兼顾智能化与人性化，保障各类旅客顺畅出行。
下一步，溧阳汽车站将持续优化电子行程单系统功能，完善智慧客运服务细节，全力打造高效、绿色、便捷的现代客运智能体系，让旅客出行更省心、更舒心、更安全。
