一刻钟，丈量民生温度；小社区，承载万家期盼。近年来，常州新北区各社区以党建为抓手，扎实推进一刻钟便民生活圈建设，持续完善便民配套，用贴心服务温暖居民；同时，社区不断创新共治机制，引导居民投身社区治理，共建和美家园。
春江街道祁连山社区成立于2025年，下辖江欣花苑安置小区、百汇人才公寓、春江人家商品房三类属性迥异的片区，常住居民3920户、总人口超1万人。这里既有拆迁安置居民，也有外来务工租客、人才公寓住户，居民诉求多元交织，考验着社区治理精细化水平。
“没有一刀切的方案，只能在多方需求中寻找平衡点。”祁连山社区党支部书记宣晨锋说。面对复杂治理场景，社区搭建多元共治体系，推动居民从“旁观者”转变为“合伙人”。
“以前有问题不知道该找谁，现在网格员天天在小区转，有事当场就能协调。”居民的真切感受，折射出社区治理的成效。
近年来，社区深挖本土资源，组建“齐星志愿服务队”，吸纳退役军人、教师、医护、律师等专业人才充实基层力量，并联动滨开区企业资源，为志愿者提供技能培训和岗位对接支持。同步打造的“齐星议事亭”，成为居民协商议事、化解矛盾的固定阵地。
社区还创新推出“春风调解”机制，整合楼道长、老党员、社区“两委”、物业多方力量，变被动接诉为主动治理。网格员常态化巡逻，第一时间排查制止违规装修、私搭乱建；线下闭环处置12345工单，高效化解物业纠纷和邻里矛盾；针对架空层闲置、便民服务缺失等问题，社区实施微改造，打造“巧手修理坊”，让小空间承载起大温情。
平台建起来，关键要用好。今年上半年，社区累计排查处置各类纠纷18起，办结12345工单31件，辖区警情、信访量同比下降超30%。
二房东房先生托管的一套出租房里，几名年轻租客深夜下班后说笑打闹、拖拽家具，噪音严重扰民。楼下住户多次沟通无果后拨打12345投诉，此事被纳入“齐星议事亭”专题议事会。会上，楼下住户倾诉困扰，房先生起初不以为然，社区调解员帮他梳理了房东应承担的管理责任和相关法规。一番推心置腹的沟通后，当晚房先生就逐个与租客约定作息要求，并自费加装隔音垫，困扰邻里已久的噪音问题彻底解决。
更令人意外的是，矛盾化解后不久，房先生主动申请加入齐星志愿服务队。如今，他经常协助社区上门宣讲租房管理政策、排查安全隐患。凭借水电维修特长，他每周六上午准时出现在“巧手修理坊”，小到插座松动、台灯故障，大到电饭煲、电风扇维修，都免费帮居民搞定，真正完成了从“矛盾当事人”到“治理合伙人”的转变。
“社区养老服务中心很快要投用了，以后我们老年人也有专门的活动场所了。”78岁的独居老人李奶奶对将于10月投用的养老服务中心充满期待。社区始终将“一老一小一特”群体作为服务重点，先后成立慈善互助站和社区慈善基金会，拓宽困难群众帮扶渠道；依托“齐星连心乐享未来”党建品牌，有序组织老年人免费健康体检。张大爷患有高血压，子女长期不在身边，每次义诊日都来测血压、咨询用药，志愿者不仅帮他记录血压变化、调整服药提醒，还留下联系方式方便日常咨询，解决了老人看病跑腿的难题。
目前，社区正持续推进“15分钟便民生活圈”建设。“社区治理没有终点，只有连续不断的新起点。”宣晨锋表示，下一步将继续深化党建引领，聚焦居民急难愁盼，完善治理机制、提升服务效能，努力将祁连山社区打造成居民最放心、最安心的幸福家园。
“就在这里”——这是金牛里社区的党建品牌，也是打造“一刻钟便民生活圈”的精神引领。常驻人口8000多人的金牛里社区，依托奔牛镇新镇区的资源禀赋，不断完善配套设施、美化商圈环境、提升服务效能，走出了一条品质赋能的便民建设路子。
金牛里社区辖区内有星光城商业综合中心、奔牛初级中学，多所公办幼儿园、小学，还有一所大型养老机构以及政府机构、派出所、邮政、银行等相关行政企事业单位，资源丰富，办事便捷。“我们通过线下走访、覆盖所有居民小区的网格群问卷调查，链接沿街商铺、学校、医院等多方资源，绘制出‘一刻钟便民服务圈’导览图。”社区党总支书记张文明介绍。导览图上，连锁便利店、菜市场、医疗机构、学校、居家养老服务中心、公园等场所标注清晰，位置、距离、方向一目了然。
真正让居民感受到“幸福社区”温度的，是社区“以人为本”的理念。社区与第三方机构合作开展养老服务，提供助餐、日间照料、康复理疗等服务；落地“勿忘我、忆起来”认知症预防关爱项目，累计服务超600人次；邀请奔牛人民医院定期开展义诊，让优质医疗服务离家更近。
位于社区南区的金牛里社区邻里中心，700平方米的空间内集休闲、养老、助餐、亲子、教育等多功能于一体。食堂会设计老年专供菜品，用餐支持人脸支付。依托社区党群服务中心，市区两级基层“阅读空间”里为少儿、青年、中老年分龄打造了三大主题阵地；寒暑假公益托管和周末“双员”职工子女托管班服务，已惠及44户家庭、78名儿童；借助老年大学功能体系，舞蹈、编织、书法等老年人兴趣班大受欢迎。“我们一家三代都是受益者，享受到了‘全龄友好’的便利。”退休居民林阿姨说。
作为全国智慧健康养老应用试点示范街道（镇），奔牛镇积极探索智慧养老的广度和深度，金牛里社区为149户孤寡老人配备了紧急呼叫器、康养传感器。今年8月的一天，系统平台收到孤寡老人老蒋的呼叫器报警，却联系不上老人及其紧急联系人，社区立刻安排工作人员上门查看，发现是老人误触了呼叫器。“虽然虚惊一场，却印证了系统闭环可靠安心。”社区工作人员说。
秉持“幸福社区”理念，金牛里社区坚持内核提升和联动共建，联合多部门规范经营秩序，开展文明商户评选，为居民营造舒适、放心的消费环境。社区还在商业综合体门口设“就业小屋”，联合人力资源公司提供岗位约千余个，助力居民就业增收。
“‘一刻钟’便民生活圈建设是一项长期而系统的工程，我们要进一步把‘为民服务’这篇文章做实做好。”张文明表示，社区将积极探索与周边区域协同发展模式，完善社区商业网点布局，加快推动社区商业与智慧社区建设深度融合，为居民提供便捷的数字化生活服务。
