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常州地铁设立春运专项服务点,多项贴心服务温暖回家路

来源:中国常州网 编辑:常昊 发布于 2021-01-13 19:54:22

中国常州网讯 随着春节的脚步临近,常州的一些高校陆续放寒假,学子们开始踏上归程。为保障同学们顺利回家,常州地铁组建了一支40余人的志愿队伍,在“爱心导乘、秩序维护、重点帮扶”等方面全身心投入开展志愿服务。

记者发现,在科教城南站、科教城北站、常州火车站、常州北站四个客流大站:专门设置春运专项服务点,开展“暖心红马甲”活动。

服务点除了以往的常见“面孔”——雨伞、一次性雨衣、轮椅、数据线等,服务站内增设行李打包、自助热水、时刻表咨询、推车搬运等服务举措,营造温馨、舒适、安全、便捷的出行环境。

春节将至,许多市民出行都带着大包小包,需要注意的是常州地铁携带大件行李的相关规定:大件行李重量不得超过30千克;体积不得超过0.15立方米;长度不得超过1.8米。如果您携带了大件行李进站,为了您及他人的安全,乘车时请搭乘垂直电梯。

此外,乘坐地铁请全程正确佩戴口罩。进站前,配合车站工作人员测量体温,查验健康码(或行程码)、安全检查。排队时,请根据标识,间隔一米候车。

地铁出行温馨提示

无手机、使用老年机的老年人需如实做好实名信息登记;考虑到中小学生日常上学需要,在常学校学生提供学生证(或学校证明、学生乘车卡),常州地铁将开放优先通道。

进入闸机时,建议使用常州地铁APP,全程无接触扫码进站,带有行李的乘客可以找到车站,最宽的闸机通道进站。大件行李可联系客服中心,工作人员从绿色通道推入。

候车时,您可以找到人较少的区域避免拥挤,上车前,请注意列车与站台间的空隙,保管好自己的贵重物品。

在乘车过程中遇到问题,您可寻求车站工作人员帮助,或拨打地铁服务热线0519-68180000常州地铁将竭诚为您提供服务。(沈琳 李垚)

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