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建行常州分行召开2021年一季度消保服务工作会议

来源:中国常州网 编辑:钱文君 发布于 2021-01-29 15:33:37

1月27日,建设银行常州分行召开2021年一季度消保服务工作会议。会议共有2020年度消保服务工作先进集体和个人表彰、先进集体和个人代表发言、2020年消保服务工作总结、2021年全行消保服务工作动员四项议程。分行各部门消保联系人、各支行分管行长、消保服务管理部门主要负责人及业务骨干、全辖营业网点负责人参加了会议。

会议对全行消保服务工作提出了以下指示。一是充分肯定2020年消保服务工作;二是认清形势、直面差距,进一步提高服务站位和格局;三是压实责任,提升消保服务履职能力;四是强化宣导,增强全员消保服务意识;五是巩固优势,争做“零投诉”网点;六是多维赋能,确保服务效率持续提升;七是深化服务品牌,打造客户最满意的银行服务新格局。

 


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