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阳光关爱挡风雨 线上理赔暖人心 阳光人寿常州中支线上快速理赔获客户肯定

来源:中国常州网 编辑:钱文君 发布于 2021-02-20 11:33:42

2月1日,阳光人寿常州中支柜面接到了一通客户来电,电话中,客户王先生对阳光人寿的理赔工作给予了高度赞扬,表示从没想到阳光线上理赔这么方便快速,非常惊喜。

经了解,王先生于2011年8月24日为自己投保《阳光人寿附加真心128提前给付重大疾病保险》,保额15万元。2021年1月23日,王先生因身体不适入院治疗,1月29日病理检查确诊患癌症。住院期间,王先生想起了自己曾经在阳光人寿购买了重疾保险,于是自行下载了“我家阳光”APP,并通过“我家阳光”提交了自己的理赔申请。王先生告诉工作人员,因为买保险的时候业务员告诉他只要确诊就能理赔,所以自己拿到病理报告不久后就自行在APP上申请了理赔。2月1日上午9点30分,阳光人寿常州中支收到并受理了王先生的理赔申请,下午14点20分理赔结案,当天便将理赔款项赔付至客户提供的银行账号。王先生对APP线上理赔赞不绝口,表示能在住院期间完成理赔,阳光保险“非常OK”。

风雨无情,阳光有爱,阳光人寿愿为每一位客户撑起保险的防护伞,在人生的前进路上,为客户遮风挡雨。


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