“今年的老年人居家适老化改造申请快要截止了,还有意愿申请的叔叔阿姨，赶快到社区登记，或者下载苏服办APP在线申请，最高可享受80%的政府补贴……”这是同济桥社区便民服务站首场政务直播“适老化改造专场”。直播间在主播的引导下，开启了热火朝天互动！
社工正在为网格居民直播政务服务事项适老化改造专场
为更好地宣传社区便民服务站政务服务事项，进一步提高服务效能，实现业务“云”资讯“云”办理，打通便民服务“最后一公里”。
社工在邻里节现场通过直播解读适老化改造政策
11月28日，同济桥社区创新服务形式，变传统宣传为云直播，社区条线工作人员走进直播间，化身“主播”，针对条线业务的办理政策、办理流程以及材料提供进行详细讲解，在线解答居民疑惑，开启了“政务+直播”的服务新模式。此外，社区还以邻里节为契机，将直播间搬到居民家门口，现场开起了直播间，针对近期火热的居家适老化改造，以及社区高频办事项目进行讲解，线上线下吸引了不少居民围观咨询。
居民到社区为家里老人申请居家适老化改造
据工作人员介绍，接下来，社区政务直播将以网格为单位，轮流开播，每一期直播由网格员和条线工作人员担任主播，对具体政务项目和惠民政策进行宣传讲解，让居民足不出户便可与社区工作人员在直播间进行政策咨询与问题解答等互动。针对现场办理有困难的居民，线下网格员根据居民需求上门帮办代办，开展私人定制服务，高效多元的政务服务模式，既方便群众，提高了办事效率，也进一步扩大了政务宣传的覆盖面，下一步，同济桥社区将继续探索“直播+业务”模式，拓宽服务范围，满足不同年龄层次人群的多元化需求！
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茶山街道便民服务中心地址：常州市天宁区龙游路4号
居家适老化改造咨询电话：88875029
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