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龙城“她”力量 顺丰“耿热心”:谁说女子不如男

来源:常州日报 编辑:姚程玉 发布于 2022-05-13 08:29:43

□龚励 刘康

5月8日,母亲节。早上7点,位于新北区长江塑化市场的顺丰龙虎塘南街速运营业点,女快递员耿灿灿和往常一样开始了一天的收派工作。她对待工作认真负责,面对客户总是面带微笑:“笑容能为大家带去好心情,不是都说,美好的一天从清晨的第一抹微笑开始吗?”

因为上班早,每天天刚亮,耿灿灿就起床为全家准备早餐,把两个孩子安顿好,就出门前往网点、开始一天的工作。每天6:40,总能在网点看见她忙碌的身影,即使不是她负责的快件,也会主动帮同事分拣到各个区域。因为这副热心肠,同事们送她外号“耿热心”。

工作中,你总能看到耿灿灿骑着顺丰的“小黑”三轮车,穿梭于各个公司和居民楼,派完这家,扭头就去送另外一家,不时电话联系客户:“您好,我是顺丰快递员小灿,您有份快递到了”,连喝水的工夫都没有,“每次为客户送件,我都尽量赶早,因为我知道,客户都盼着快件能早点到。”

对于客户的需求,耿灿灿总是尽力满足。尤其令人印象深刻的是,2021年端午节,一位客户临时要发500份粽子礼盒,急需500个纸箱。了解客户需求后,她第一时间向网点主管报备,随后驾车前往区域总部仓库,调拨纸箱送至客户公司,当晚就帮助客户将这批礼盒发出。

作为两个孩子的母亲,平时工作再忙,耿灿灿还是会抽出时间,陪伴孩子们成长。在她看来,将每一件快递及时送至客户手中,是对工作的态度;抽出时间去陪伴孩子,是作为母亲的责任。

“作为服务行业的一员,服务好社会、照顾好家庭,看到孩子们茁壮成长,我很知足。许多人觉得快递行业是男性的天下,我要证明给大家看:谁说女子不如男!”

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