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常州地铁主动“被蹭空调”,是城市气度的体现

来源:觅渡新语 编辑:侯诗羽 发布于 2022-08-05 11:04:56

盛夏骄阳,酷暑难耐。热浪烘烤之下,地铁内凉爽的地下空间成为了不少市民在城市中的“避暑胜地”。

据常州日报8月2日报道,每到高温天,常州地铁车站内都会迎来纳凉市民。目前,常州地铁1、2号线的20个车站已设置“纳凉驿站”,方便市民享受清凉。为方便市民落座休息,纳凉驿站均用一米栏进行简易围挡,摆放了椅子,并备有仁丹、清凉油等防暑降温物品,部分驿站还配备了便民茶水。

纳凉驿站.jpg

▲常州地铁中设置的纳凉驿站

于细微之处最能感受到人们观念的改变和社会治理水平的提升。大约9年前,外地一些城市曾讨论过“地铁乘凉者该不该驱逐”的问题;而现在,“如何为乘凉者提供更好的管理与服务”成为了常州地铁探索治理模式的主旋律。可以看到,常州在这方面的措施,十分暖心。

过去,在一些城市中,地铁乘凉者还被一些人们认为是“影响市容市貌”“扰乱公共场所秩序”,但其实,这些前往地铁乘凉的人们多多少少都有生活上的难处。夏季高热时节,仍旧有不少工作者需要在室外工作;此外,不少大爷大妈习惯在早上出门买菜、傍晚出门散步消食,暑热难耐,总归需要歇歇脚,而附近的地铁空间,正好能为他们提供一个清凉的歇脚之处。

也正因此,很多城市地铁管理方都不会选择驱赶前来休憩纳凉的市民,而是选择“默许”。但这也衍生出新的问题:这种制度范围内的“默许”而不加管理,“温度”有了,却失了“风度”。

聚集在地铁通道内的乘凉者可能会围在一起聊天、打牌,有的还会自带板凳和地毯,这就给地铁本身的交通属性带来了很大不便:不仅使得地铁公共空间更加喧哗,还会影响到地铁乘车秩序。

而常州地铁设置“纳凉驿站”的做法,在允许人们“地铁纳凉”的同时,也能更加规范地铁的秩序和风貌,为乘车者和纳凉者,都带去更多便利。

这是在人性化管理基础之上的更进一步,即兼顾柔性与秩序,所体现出来的,正是地铁方“麻烦自己,便利大家”的人情味,是“非必要”但暖心的责任感。

对于地铁运营方而言,其主要责任在于提供交通出行服务,来蹭空调的市民其实其实是属于“搭便车”,地铁方完全可以采取“不驱逐、不管理”的放任模式。而设置“纳凉驿站”的行为,相当于主动承担了更多“额外”的责任。而且地铁方不只是提供专属乘凉区域和座椅,还在“纳凉驿站”处提供了仁丹、清凉油、凉茶等防暑降温物品,周到而暖心。

纳凉驿站处的凉茶.jpg

▲纳凉驿站里设置的“爱心凉茶”

人们对于城市的认同感正是来源于生活中的细微点滴之处。制度是生硬而冰冷的,但人是灵活的。制度规范与人情味之间的空间,往往最能展现城市的治理智慧。

选择前往地铁乘凉的人们,大都是极其普通的老百姓。如何对待这些人们,展现着城市的文明程度和包容气度。常州地铁的“清凉驿站”,其实也算是城市态度的小小展现:这里接纳各式人群,并愿意提供力所能及的服务。

作者 | 三木

来源 | 觅渡新语

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