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凌晨4点上演“擒贼大片” 物业员工齐力抓小偷

来源: 编辑:费蕾 发布于 2022-11-30 20:15:58

惯偷被追逃至碧桂园小区附近,小区安保员工通力合作、机智应对,成功将小偷抓获,并报警移交辖区派出所。近日,这一场斗智斗勇的“擒贼大片”在金坛碧桂园小区附近上演,获得辖区民警和业主点赞表扬。

11月17日凌晨3点50分,金坛碧桂园监控室值班员接到隔壁小区两名保安需要协助调取监控的请求。据描述,是一名男子在隔壁小区盗窃犯案后逃窜至碧桂园小区附近后失去踪迹。此时物业安防负责人腾飞正在楼道里例行巡查,刚好走到二楼听到楼下有异动,于是探头到窗外查明事由,发现一名男子跑过向远处逃窜,形迹可疑。

腾飞立即通知同事进行围追堵截,由于天黑伴着小雨,视野不便,该男子很快逃窜至小区对面的绿化树林一带。同时带领2名三级物管员联合隔壁小区2名保安对嫌疑人进行围堵。监控显示该男子已逃至对面在建项目附近树林一带,于是腾飞带着同事在附近搜查。

直到凌晨4点15分,搜查始终无果,腾飞仔细查看了附近绿化的灌木丛和该男子逃跑的路线,随后判断其应该就藏在围墙灌木丛一带,于是安排其他人从背后往前包抄过来,而他从正前方逼近,果然在灌木丛的角落里逼出了该可疑男子,最后腾飞等人一举将其制服,并报警移交公安机关处理,同时才得知该男子在其他小区已有过多起盗窃行为、屡教不改。

事后,腾飞等人智勇抓小偷的事在业主中传开,业主们纷纷点赞:有这样勇敢敬业的物业人员在,我们才更有安全感!

这已经不是腾飞团队第一次成功处理这种突发事件。3幢业主给几个月大的宝宝洗澡导致宝宝呛水面部青紫、呼吸不畅,情况十分危急,腾飞接到业主求助后,一边拨打120急救电话,一边运用自己所学急救知识引导业主托着宝宝颈部下巴向下倾斜45度翻过来,并手掌空心轻拍后背,这才将宝宝呛的水吐出来,脱离危险。从接到请求到帮助宝宝脱离生命危险,全程不过8分钟,这是碧桂园物业人突发应变、快速反应机制的又一次成功检验。

定期开展针对业主的安全教育宣传、加强员工应急处置能力与救援能力,碧桂园物业高度重视业主和客户的生命健康安全。与红十字会合作在全国首推凤凰管家应急救护能力标准化,要求所有凤凰管家100%取得救护员证书,全员持证上岗,以守护百万业主健康。

“温度是我们一直想要给社区,给业主赋予的能量。”相关负责人介绍,“我们一直强调物业服务100毫秒,即当我们发现业主的需求,会在100毫秒内匹配给业主相应的服务。”

在碧桂园,物业人员能叫出每一个自己所服务业主的名字;可以帮着老人联系体检医院、定期上门测量血压;偶尔也能替忙碌的业主接小孩回家、辅导功课;节假日时,还能帮着业主上门喂养宠物……

物业相关负责人介绍,“物业全能管家服务并不是一个伪概念,在碧桂园,每一个物业人员都要定期接受生活服务、急救、救险等方面的培训,以便及时救援,为业主提供专业贴心地服务。”

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