近日，工行常州武进雪堰支行援助古稀老人的暖心故事打动人心，彰显工商银行大行担当与本色。
事发当日，正值业务高峰期，客户何老先生只身一人前往工行常州武进雪堰支行办理业务，而后在大堂沙发上稍做休息，谁知突发中风瘫倒在地。见此情景，保安师傅立刻上前扶起老人保持其重心并大声呼喊寻求帮助，大堂经理同时疏散围观人群，确保空气流通。该网点负责人随即拨打120急救电话。与此同时，其他网点人员高度协作，一边不断确认老人意识是否清晰，一边通过老人手机通讯录联系其家人。由于事发突然，老人妻子电话不接听，儿子远在外地，女儿又在湖塘上班，无法第一时间赶到。该网点负责人当机立断，即刻安排客户经理随同救护车全程陪护在老人身旁，理财经理则先行前往老先生住所接其老伴，再一同驱车前往武进人民医院南院汇合。待家人全部赶到医院抢救大厅后，一行人才匆匆离开。
面对此次突发事件，工行常州武进雪堰支行负责人镇定指挥，网点员工齐心配合，整个过程有条不紊的进行，从状况发生到救护车抵达只耗时二十分钟，为何老先生赢得了宝贵的急救时间，获得了客户家属的好评与感激。
