为贯彻落实监管部门及上级行的重要指示精神，进一步推进全民反诈宣传工作，提升群众防骗意识和能力，切实增强群众的安全感及满意度，在社会营造浓厚的反诈骗氛围，工行常州金坛经济开发区支行开展以“全民反诈骗”为主题的反诈宣传活动。
宣传月活动期间，该网点持续开展员工的安全意识教育，加强防范制度措施的学习，及时转发身边查堵案例和上级行的风险提示。在厅堂网点的智能服务区、柜台区和ATM机上张贴“网上汇款需警惕 电话核实莫大意”风险提示卡片，由大堂经理进行发放并逐一介绍防范诈骗知识；其他显著位置均摆放或张贴“防范电信网络诈骗倡议书”；柜面人员严格落实转账业务的提醒工作，做到观察转账客户的情况，对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况及关系等，主动提示风险，防范网络电信诈骗。
同时，为防范网络诈骗知识宣传搭建良好平台，该网点采取了“厅堂网点+社区”模式，扩大了宣传阵地。利用位置优势，组建宣传分队，在附近商场超市进行反诈宣传。业务拓展人员深入周边社区，向居民发放宣传材料并进行讲解，引导公众了解掌握电信网络诈骗防范措施、掌握基本的应对方法。在社区活动中，为中年妇女、老年人等易受骗人员总结几类常见诈骗手段，并指导他们如何防范网络电信诈骗以及注意个人信息防盗等。
下一步，工行常州金坛经济开发区支行将继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，提高客户满意度。
