2020年四季度以来，为积极抢抓医保改革带来的市场机遇，工行常州天宁东横街支行紧跟上级行的工作部署，不断创新服务场景，优化“互联网+医保”服务模式，提高医保电子凭证的覆盖率，全力推进医保电子凭证推广工作。
提高认识，精心部署。该网点负责人组织召开医保电子凭证动员会，强调医保电子凭证推广的战略意义，锁定目标客户群，明确工作方向和实施路径。全体员工先行体验注册医保电子凭证，熟练掌握通过码上赢二维码进行客户推广，辅助客户进行手机银行软件下载、智慧医保功能跳转，激活医保电子凭证等全部环节，让更多的客户认识到未来医保电子凭证发展为主流趋势，同时带动我行手机银行线上服务，夯实基础客户群。
加强推动，扩大宣传。该网点创新开展线上线下相结全的立体化宣传活动，首先在柜台窗口和大堂醒目位置张贴医保电子凭证的领取途径，柜员和大堂经理对每位到店客户询问是否办理激活医保电子凭证，告知客户注册手机银行可绑定银行卡办理，不放过任何一个服务客户的机会。然后通过微信朋友圈、工银融e联等线上渠道加强推广，紧抓当前申领即可获得“20元微信立减金”活动，向所有参保居民进行地毯式普及。
主动出击，联动服务。该网点抢抓先机，行内行外，由网点负责人亲自带队与重点部门对接，洽谈业务合作，组成外拓服务小分队，带好医保电子凭证宣传资料，前往企业、药店、医院等合作单位进行上门注册激活，积极宣传医保电子凭证的优势，开通医保电子凭证后可以在医保定点医院挂号、就医结算、定点药店购药等，在线享受各类医疗保障服务，并推送二维码及激活流程，带动个人手机银行批量拓户、动户发展。
下一步，工行常州天宁东横街支行将加大推广宣传力度，积极推进医保电子凭证“便民服务进万家”。
