自去年以来，工行常州分行持续推进ECOS工程建设，积极推动工银众测工作开展，取得良好成效。在省分行“2020年度产品创新劳动竞赛活动”中2人获得“优化建议”奖、1人获得“产品体验”奖、5人获得“工银i服务”奖。在2021年开展的第一个测试活动“融e行个人手机银行6.0产品体验评估”测试活动中，工行常州分行参与人数、提交问题数均全省排名第一，继续保持系统领先。
随着ECOS工程建设发展，工行的各类产品，包括手机银行、信用卡等产品内容不断扩充，功能不断优化提升，但产品使用终端设备型号众多，面对用户群体复杂，使得产品测试、体验困难很大。工总行为推广新业务、新功能，推出“工银众测”APP进行产品体验，助力基层行掌握ECOS工程新系统带来的新效率改进与新业务价值。“工银众测”APP能够有效利用内部广大员工的测试能力和测试资源，在短时间内完成大工作量的产品测试任务平台，可以优化金融产品创意和项目研发管理工作机制、提升客户体验工作成效。
工行常州分行大力推进工银众测工作，提高工银众测平台的参与率，通过数据通报、微信推动等多种方式，组织支行、网点员工参与总、省行组织的工银众测产品体验。充分发挥员工特别是年轻员工的测试能力、快速发现问题。在各项工银众测工作中积极向参加测试的员工收集系统问题和优化建议，帮助员工熟悉新产品功能和新业务流程，推广新业务、新功能，助力支行、网点掌握ECOS工程带来的新效率改进与新业务价值。
下一步，工行常州分行将继续加强科技创新与金融服务的深度融合，进一步调动全辖员工投身工银众测工作，打造极致产品体验，持续提升产品市场表现及核心竞争力，创造卓越的用户体验，助力ECOS工程高质量发展。
