为进一步提升企业手机银行动户数，工行常州新区支行营业室明确提升方案，优化服务流程，加强岗位联动，推进工行企业手机银行便捷服务延伸到更多的中小企业，提升金融服务覆盖面。
一是紧盯新客渗透。针对新开户，网点开户柜员在企业首次办理开户业务时，推荐法人或财务下载工行企业手机银行APP，确保“新开一户，服务一户”；发放U盾时，提醒客户此U盾为蓝牙U盾，首次登录企业网银变更过登录密码后就可以直接蓝牙连接手机，现场即做好客户初次使用企业手机银行得首用辅导工作。
二是持续提升存量。针对存量客户，网点安排专人利用上班空余时间，电话联系协助客户下载并使用企业手机银行；如客户使用的是老款U盾，通知客户可免费到开户行更换新版蓝牙U盾，激活企业手机银行。如客户不愿意来网点更换U盾，网点通过电话指导客户采用手机号登录，让客户体验到工行企业手机银行的方便快捷。
三是强化岗位联动。为实现企业手机银行动户指标的增长，网点通过培训强调柜员、厅堂人员、客户经理三者配合，熟练掌握相关业务的操作，如企业手机银行登陆方法、动户办理流程等。通过岗位联动、贴心提示、精准服务，逐步培养客户使用企业手机银行的习惯，加快推进企网和手机银行动户指标提升，更好地满足企业客户多样化业务需求。
