一直以来，工行常州分行紧紧围绕党中央、国务院政策导向，认真贯彻落实创新驱动发展战略、服务科技创新，运用大数据+人工智能模型打造多场景金融，不断完善小微企业客户库体系，同时针对常州区域经济发展特点，充分发挥工行客户资源、信息数据、科技实力等方面优势，加快机制体制改革，狠抓工作推动，积极支持实体经济发展壮大。
加强组织管理，创新专营机构。该行在武进成立科教城科技支行，以常州科教城园区为主体，辐射全市科技企业中有定单并实现量产的创新型科技企业，实现精准金融支持，与常州科教城达成了共同推进科技创新创业金融合作意向，利用科技风险补偿贷款和专利质押贷款为初创型科技型企业提供资金。截至2020年末，科技支行累计发放贷款9.71亿元，发放专利质押贷款2550万元。
加强科技企业服务对接。为把握国家创新驱动发展机遇，提升工行对科创企业的产品竞争力和品牌影响力，该行通过互联网平台，主要包括江苏省综合金融服务平台、创新创业服务平台、微众税银平台等积极推动银企融资需求的对接。通过企业发布融资需求，银行接收信息，银企对接的方式来为企业提供服务，有效满足多数企业的需求。
加强普惠金融产品创新。一方面加强银政合作，该行与市财政局联合推出了小微创业贷，以“两无四有”的标准向轻资产、成长型企业投放信用增信贷款，助力高技术、轻资产的小微企业创新发展，截至2020年末，小微创业贷余额42.78亿元。另一方面依托金融科技，创新线上融资，依据行内结算交易、金融资产，行外税务、电力，以及征信、工商和司法信息大数据，推出“e税快贷”基于经营快贷分行特色场景的线上信用贷款产品，该产品无需抵押担保、利率优惠，更精准地支持了广大轻资产、无抵押的小微客户，助推小微企业持续、健康、快速发展。
