为引导客户充分利用信用卡积分，工行适时推出了个人综合积分自动签约兑换活动。参与该活动的客户系统定期会将其积分自动兑换为微信立减金，不仅提高了客户个人综合积分的使用率，而且加强了老客户的忠实度和新客户的吸引度。自推广该业务以来，常州溧阳西门支行已成功签订积分自动兑换协议50余户，服务客户成效明显。
一是全员学习，熟悉业务流程。参与该项活动后，系统定期将客户的积分自动兑换为微信立减金，再次使用工行信用卡支付时将享受满减优惠活动。该网点利用晨会时间，积极组织学习此新推业务，并先行体验，熟悉具体操作流程。
二是把好厅堂，兑换获客两不误。该网点大堂经理对每位到店客户，均主动询问是否持有工行信用卡，大力宣传积分自动兑换活动。对于未持有信用卡客户，该网点推荐办理无界数字白金卡新卡种，发挥该卡具有办理、启用、积分自动兑换签订一步到位的优势，大大提高了信用卡客户的获客率及使用率。
三是主动出击，走向周边商户。鉴于网点位于市中心周边商户较多的特点，工作人员利用周末或者班后时间，对周边商户进行走访，对于已办理信用卡的商户推广积分自动兑换业务，提升他们对工行产品的粘性和认可度；对于无信用卡的客户，正好以积分自动兑换的契机推广工行信用卡，有效提升服务质效。
