今年以来，为落实“第一个人金融银行”战略目标，提升中高端客户同业占比，打好私银3000户攻坚战，工行常州溧阳支行坚持以客户为中心，成立专属服务团队，通过公私联动、私私联动加快私银客户和财富客户的拓户，同时借助产品和服务不断探索私人银行业务发展的突破口，努力实现客户和银行的双赢。截至一季度末，该行今年已成功签约私银客户8户，还有1户尚在审批中。
多培训多学习，不断提高私银团队自身业务水平。以支行为单位，配备专业的私银财富顾问，成立专门的私银团队微信群，每天早上私银财顾将最新的私银理财咨讯发至微信群，可供各网点每天产品到期客户选择。另外定期组织理财经理、网点主任进行私银产品专项培训，也会将各阶段各网点私银客户流失情况做出详细分析，共同探讨挽救方案，尽量留住每一位中高端客户。
多沟通多交流，深入了解每一位中高端客户及潜力客户。客户不是独立的个体，对于优质的客户，该行制订了每周联系每月上门拜访制度，通过微信互通、节日问候等方式，及时掌握客户的日常生活、思想动态等，以便及时了解客户资金周转情况。做到未雨绸缪，防止客户有资金需求而流失，为之后长期发展做铺垫。
多联动多发掘，积极拓展中高端客户数。市场经济日趋完善，高净值客户需求层次也越来越多样化。通过公私联动、私私联动等措施，该行不仅着眼于中长期私银客户在资产传承、资产增值中的潜力，更是在信贷法人高管客户中深耕发掘。“想客户之所想，急客户之所急”，将各类潜力客户都当作目标客群进行维护拓展。
