为提升案防质效，聚焦实质风险，实现精准把控，工行常州武进支行深入开展案防合规建设工作，查找案防管理短板和薄弱环节，采取有效措施积极应对案件风险，强化内部案防管控能力，保障各项业务稳步发展。
加强培训提高员工素质。运管部门强化关键岗位管理，重视任前排查和教育，注意员工异常行为排查；强化员工案防意识，柜员要保护好自己的柜员号，防止被他人盗取，平时发现网点账务异常情况，积极向上级汇报，提高案防敏感性；强化突击检查力度，加强突击检查的频率、强度，注意查漏补缺，防微杜渐。同时充分利用工银大学平台，认真总结先进经验做法，反思工作中存在的不足并加以改进。
预防风险合理安排演练。为进一步提升员工处置突发事件的能力，有效化解突发事件风险，减少突发事件形成的人员、资金和财产损失，维护正常经营秩序，该行要求辖内网点每月开展防抢防火防盗舆情等应急演练。演练前做好动员工作，演练时突出重点、讲求实效，明确演练组织单位和演练内容，合理安排演练时间，不断提高柜员、客户经理、大堂经理、网点负责人的应急应对能力。各网点员工按预案各司其职，分工明确，通过演练，进一步强化了员工的防抢防火安全意识和应急处理能力，每位员工各自明确在预案中的角色与分工，在遭遇抢劫、火灾时如何确保人身安全和国家财产的安全，保障网点正常运行。
宣讲防范电信诈骗知识。该行各营业网点张贴宣传海报、摆放宣传折页，在接受客户咨询的同时主动向客户宣讲防范电信诈骗知识。定期开展厅堂微沙龙，在缓解客户等待焦虑情绪的同时，宣传防范电信诈骗相关金融知识，有效提高客户风险防范意识。做好进社区、进企业、进机关、进校园、进市场“五进”等宣传工作，将业务宣传营销与防范电信网络诈骗宣传活动有机结合，提高受众接受程度。通过向企业员工、社区居民、学校学生等人群发放宣传折页的方式，提醒客户在保护自身合法权益的同时，特别注意自身财产安全，注重防范非法金融活动、电信诈骗等活动的侵害。并且引导广大市民理性投资，能够根据相关产品的风险特征和自身的风险承受能力，选择适当的金融产品和服务。
坚守阵地主动防控风险。该行每月组织网点负责人和现场管理人员集中学习，把规章制度吃透吃烂，对新业务及时讲解，并及时传达到每一个柜面员工。在元旦、春节、五一、十一等假期，持续加强运行安全管理，完善ATM、钱箱等风险要素的管理和规范交接手续，确保现金业务平稳运营，为客户打造安全的现金业务环境。支行相关科室加强对高风险柜员、高风险网点的座谈督办，主动上门重点帮扶，减少差错和风险事件。
