工行常州钟楼支行深入落实市分行党史学习教育有关部署要求，结合工作实践扎实开展“我为群众办实事”实践活动。
一、高度重视，精心组织。钟楼支行党总支部高度重视精心组织“我为群众办实事”实践活动，支行党总支确定贯彻新发展理念办实事落实普惠金融助力实体经济、为基层减负赋能加强员工关心关爱、解决基层网点困难，提高网点工作效率三个重点项目；各联合支部确定开展金融宣传活动、加强员工关心关爱、提升客户服务体验、为基层减负赋能加强员工关心关爱重点项目，共计10个重点项目已全部实施完成。钟楼支行组建了6支志愿服务队伍，深入社区、商户、企业、养老院开展了28次志愿服务活动。
二、贯彻新发展理念，支持实体经济。支行党总支积极响应总行党委及国家政策号召，履行国有银行社会责任，大力创新发展供应链网络业务，服务实体经济，助力小微企业解决融资难融资贵问题，不断探索普惠金融发展新格局，为实体经济发展、推动产业链供应链现代化提供动力。至2021年底，常州某集团有限公司在该行全线上数字供应链融资规模预计将达3亿元，惠及供应链上下游企业200余户。该产品将科技成果应用融入到普惠金融业务发展，通过全线上模式提高客户融资效率，大力支持实体经济，推进乡村振兴的战略，服务乡村振兴，谱写国有大行切实履行社会责任的新篇章。
三、深入基层，为基层减负赋能。钟楼支行党总支深入网点切身体察、听取意见，了解和掌握网点工作中存在的短板、困难、建议和难点，有针对性地制定制度和措施。先后为邹区支行更换了打印机、为支行营业室配备了碎纸机。及时对万和城支行、金百支行调整了营业时间，解决了员工实际困难。党总支先后8人次，深入业务繁忙的花园新村支行、莱茵花苑支行在疫情防控、退休金集中发放期间，减轻网点厅堂业务压力，协助一线网点做好测温、登记、客户分流、引导、客户服务等网点服务工作，减轻了网点业务压力，进一步加强对中高端客户的营销和维护。期间收到客户表扬我行服务意见一条，赢得了客户和员工好评。
四、满足群众金融需求，提升客户体验。钟楼支行各联合支部党员结合普及金融知识万里行、普及金融知识守住“钱袋子”活动、“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣教活动。深入企业、商户、周边社区、老年公寓普及个人征信、安全用卡、支付结算、存款保险、投资理财、不断提高广大人民群众对违法犯罪行为的辨别能力和防范意识，受到了社区居民、企业员工、老年公寓老人的欢迎和好评。
各联合党支部党员，结合自身工作，了解客户需求、提升客户服务体验，开展各类上门便民服务。公司科组织相关人员，持续做好上门为民服务工作，为企业维修损坏OBU确保了企业车辆正常运行，有力支持企业经营；结合“贷动小生意，服务大民生”活动，一对一上门对接个体工商户，满足个体工商户的日常资金使用需求。西新桥支行想客户所想，急客户所急，在疫情期间主动开展异地尽调开户业务，为企业开户提供便利服务。钟楼支行公司科、个金科及营业室党员、员工组织“十人”团队，利用中午用餐时间在钟楼区政府食堂摆摊、多次走进企业；支行青年党、团员利用国庆假期走进吾悦国际广场，结合吾悦国际广场“幸福中国家”活动，切实为市民提供服务与便利，惠及客户1135人次。以实际行动积极践行国有大行的社会责任与担当。
五、暖心助力，疫情防控。2021年8月钟楼支行第一联合支部党员，赴邹区防疫部门一线，慰问辛勤工作防疫人员，为他们送去了矿泉水、口罩等物资，暖心助力邹区社区防疫工作。赢得了他们的好评。9月邹区支行结合当地疫情防控要求，发挥党员、团员带头作用，多次走进邹区灯具城疫情防控点，开展争做新冠疫情防控志愿者活动，宣传线上金融服务、涉疫情相关电信网络诈骗等金融知识，充分彰显为群众办实事的理念与送清凉送教育的主旨。
下一步，工行常州钟楼支行党总支将进一步结合工作实践，紧盯企业需求，不断探索普惠金融发展新格局，支持地方经济发展。充分发挥党员先锋模范作用，以自已的实际行动，解决群众“急难愁盼”的具体问题，带动和影响周围群众，积极进取、不断提高思想觉悟。钟楼支行我为群众办实事永远在路上。
