为进一步提升新入行员工岗位技能和服务能力，提高青年员工服务效率和客户满意度，工行常州溧阳支行积极响应上级行号召，结合2021年教育培训工作考核要求，有针对性地强化新员工业务知识掌握和业务技能训练，在全行上下形成一股比学赶超、争先创优的学习氛围，推动青年员工培养工作广泛、深入、长效开展。
仪式结对，取得岗位资质。5月10日晚，在分管行长及相关负责人的见证下，支行组织新入行17名客服经理与各网点运营主管签订“师徒协议”，由经验丰富的业务骨干传授新员工业务知识，帮助新人快速提升专业技能。在6月5日进行的2021年第一期客服经理序列专业资格考试中，该行参加考试的新员工全部合格，业务知识掌握程度得到有效检验。
技能练兵，储备竞赛人才。该行根据上级行业务考核和技能比赛要求，结合日常网点柜面服务工作中的重点难点，每周三晚组织近两年入行的新员工利用班后时间练习汉字和数字录入、手工识假点钞、机器识假挑错等，以技能练兵的方式提升网点临柜新员工的岗位工作技能和服务能力，同时做好相关技能比赛的人才储备工作。
比学赶超，发挥模范作用。该行通过技能练兵、青年先锋队等形式，从青年员工中挖掘业务、营销能手，发挥模范带头作用，强化员工争先创优意识，对新入行员工进行“传、帮、带”，在全体青年员工中形成“比、学、赶、超”的良好学习氛围，推动员工教育培训工作广泛、深入、长效开展；支行领导班子、团支部多次组织新员工进行座谈，倾听新员工心声，强化新员工主人翁意识，激发青年干事创业热情，全力打造懂业务、技能熟、会营销、服务好的青年员工团队。
