为深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，贯彻落实“人民满意的第一个人金融银行”战略部署，全面打造业界认可、百姓信赖的“工行驿站”公益服务品牌，近日，工行常州广化支行开展工行驿站“温暖关爱”系列主题活动。
线上送暖。该行充分发挥辖内员工作用，在线下宣教基础上开展线上宣传，利用微信朋友圈等宣传媒介，积极转发“金融3·15”、“征信修复不可信 修复洗白是陷阱”等消费者权益保护方面的内容，加强普及电信网络诈骗防范、消费者权益保护内容，进一步引导金融消费者提高风险意识，构建和谐金融环境。
驿站送暖。该行为上门送快递、外卖的快递员、外卖小哥发放宣传手册，为其宣讲理财安全、网络安全、防范金融诈骗等知识，推广融e行、云网点线上取号、工银e生活等产品功能，回应新就业形态劳动者关切问题，满足其服务需求。
身边送暖。工行常州广化支行员工来到印相环卫有限公司开展“身边送暖”活动，就人民币反假鉴别、晚间存取款ATM突发故障、存单（银行卡）的遗失处理、电信欺诈的类型形式等群众关心问题和社会热点问题作了宣讲教育，并向环卫工人推广了“工银融e行”、“添利宝”等业务品种，提高了环卫工人的异常情况自我处置能力，激发了部分工人的理财需求，树立了服务有温度的良好形象。
