为提升小微商户客群的服务能力和水平，今年以来，工行常州天宁支行营业室积极开展e支付收款码营销活动，通过宣传发动、业务培训、员工外拓等有效措施，围绕目标任务跑市场，围绕市场需求做营销，上半年该网点已成功拓展小微商户125户。
组织学习，产品培训。利用晨会等形式，做好员工产品培训，熟悉掌握产品卖点，掌握营销话术和策略，进一步提升了业务营销能力，加强了网点全员职业素质，员工的业务知识和职业技能得到显著提高，为开展营销活动奠定了坚实基础。
精准营销，积极外拓。组织成立“外拓小分队”，以两名员工为一个小组，坚持每日出动上门走访，以网点为核心，对周边市场、商铺、摊点等开展拉网营销，并积极推广我行电子医保卡、一键绑卡、三方存管、信用卡等业务，一点一滴提升产品和客户规模。
做好服务，贴心维护。认真做好商户二维码的后期维护工作，用户申请二维码成功后，第一时间将二维码塑料牌交予商户，告知客户使用方法，并做好后期跟踪维护工作，为客户解决支付中遇到的一些问题，提高二维码的使用率，增大达标商户数。针对有意向而未能当场办理的商户，员工留下联系方式并持续跟踪，尽快实现成功拓展。
