【中吴帮帮】父亲生前买的保险，被他人赔付？记者帮忙协商赔款

市民陆萍9岁丧父，直到最近才知道父亲生前买过一份保险。事过多年，保险公司还认不认账呢？她抱着试试看的态度去中国人寿常州分公司查询，结果发现这笔保单早在22年前就已经赔付了，但是作为受益人的母亲却没有收到。

保单赔付了，受益人却没有收到，各种原因复杂，陆萍向中吴帮帮求助，协商解决此事。

1999年10月，陆萍的父亲陆元因车祸去世，撇下她和母亲曹美娣相依为命。去年年底，陆萍为母亲买了一份重疾保险。没想到这份保单，却牵出了老人家的回忆。

陆萍随后来到中国人寿常州分公司寻求帮助。档案显示，父亲陆元在1998年4月买过10份鸿寿养老险，受益人是母亲曹美娣。但是这份保单，已经在1999年12月，也就是父亲陆元去世2个月之后兑付了，一共赔付了21140元。

这究竟是这么回事呢？帮帮记者陪陆萍找到来到中国人寿常州分公司了解此事。

据陆萍说，受父亲去世的打击，母亲一度精神失常。伯父当时赶到自己家里，拿走了父亲留下的所有物品，这份已兑付的保单就在其中。但这2万多块钱，伯父后来并没有交给母亲。

陆萍说，当时自己年龄还小，伯父这么做的目的，也有可能是担心妈妈拿了这笔钱以后改嫁，不抚养自己。伯父曾对自己说过，等她成年自会交代一切。但2003年陆萍还在读初中时，伯父也去世了。这笔钱究竟作何安排，再也没人知道。

陆萍质疑，仅凭一张委托书，在受益人本人不在场的情况下，保险公司怎么能够进行赔付呢？中国人寿常州分公司相关负责人解释，这种操作在20年前就是行业的通行做法。

围绕这个在特殊历史阶段形成的特殊个案，中国人寿常州市分公司进行了专题研讨，考虑到陆萍目前的现实情况，决定特事特办，帮助协调解决好问题。对此陆萍也很激动。