“看病难”“看病烦”是不少患者就医过程中会遇到的问题。常州市妇幼保健院·常州一院钟楼院区多措并举，缩短患者看病的流程和时间，进一步提升患者的就医体验。
市民葛女士怀孕三个月时被查出血糖偏高，已经处于临界值。在市妇幼保健院产科，医生指导葛女士打开微信进入该医院微信公众号，点击“就诊服务”进入“慢病管理平台”，绑定个人信息后，即可在线上与医生进行双向互动。
常州市妇幼保健院产科主任王慧艳介绍：“比如孕妇上午来产检，有些报告要到下午才能出来，她在晚上可以通过这个平台把报告截图发给医生，医生在线提供咨询服务。这个平台还提供一些健康宣教知识，我们医生平时做的视频、科普小短文，病人都可以看到。”
加入慢病管理平台后，患者就不用为了一个复诊结果来回跑医院，而且，如果医生发现检查报告有异常，还能主动联系患者，安排复查或治疗。
常州市妇幼保健院产科共有四个病区，每个病区都以科室负责人为主，在慢病管理平台建立工作室。患者实名登录平台后，以签约的形式进行线上管理。目前，已有2200多个孕产妇加入慢病管理平台。下一步，常州市妇幼保健院将依托该平台，实现对妇女全生命周期的管理。
王慧艳表示：“在患者怀孕期间，可以通过产科来管理；产后一个月以后，我们可以移交给保健部门，针对产后康复来跟产妇联系；产后恢复要生育二胎的，也可以通过妇科医生的工作平台来管理。患者在这个平台可以实现没有间隙、全联网式的管理。”
怀孕生子对很多爸妈来说都是非常陌生的体验，包括从前期的预约检查到后期的出生医学证明的办理，还有医保服务等等，可以说非常繁琐，在市妇幼保健院一站式服务中心，这里整合了多项业务，让市民朋友从原来的“跑多趟”变成“跑一趟”，从原来的“去哪儿办理”变成了到这里可以一次性解决您所有的需求。
近期，市民黄女士打算回老家定居，返乡前，在常州市妇幼保健院一站式服务中心，为出生快一个月的孩子办理了出生证明。黄女士说：“一开始还担心回老家办出生证明不方便，后来在这个窗口咨询了政策，我觉得还是非常方便的。”
位于门诊一楼大厅入口处的一站式服务中心，整合了挂号收费、健康卡补办、出生医学证明办理、医保服务、预约检查等业务，对病人及家属实行零距离的快捷服务，最大程度为患者提供方便、舒适和快捷的就医体验。
近年来，常州市妇幼保健院从细节入手，融合人文关怀与智慧医疗，努力疏通堵点、卡点，通过优化流程，缩短患者在医院就医的流程和时间，进一步提升患者的就医体验。2025年，医院还将承担钟楼区的婚检及孕检项目。
常州市妇幼保健院副院长石中华表示：“从保健科的门诊、到超声科、检验科，做了一系列的序贯性的流程，方便孕优和婚检的人群来了以后第一时间能够尽快完成所有检查，帮助大家树立婚检孕优的理念。”
记者：袁华燕
编辑：徐慧芳
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