面对日益凸显的高龄老人“做饭难”“吃饭难”问题，常州市武进国家高新区北区紧扣“康养小城”建设目标，将老年助餐服务纳入重点民生工程。近日，随着十里社区等老年助餐点正式启用，北区率先在武进区实现老年助餐服务全覆盖，构建起覆盖全域的“15分钟助餐服务圈”。
自去年5月龚家社区“幸福小城食堂”投入运营以来，北区通过“示范引领+全域覆盖”的创新模式，逐步完善助餐服务体系。作为北区首家社会化运营示范助餐点，“幸福小城食堂”采取开放式运营模式，提供早中晚三餐服务，并落实相关补贴政策。针对十里、马杭、贺北、邱墅等偏远社区，构建“社区站点+配送”的网格化助餐体系，通过居家养老服务站改造升级，在十里、马杭等社区设立分餐点，由居家养老服务站的工作人员每日定时配送餐食，形成覆盖十个社区的全域助餐网络。截至目前，已累计服务1600余名老年人，助餐突破10万人次。
在完善硬件设施的基础上，北区还在服务细节上精心打磨。社区网格员化身“民生探头”，在日常巡查中精准锁定特殊困难老人。当发现租住在外的华友庆老人因中风独居、三餐难继时，志愿者龚麒安和龚一帆主动请缨，认领“一对一”帮扶工作，每日按时为老人送上一日三餐。他们还为老人量身定制少油少盐的膳食方案，即便是灾害性天气，也没有间断送餐脚步。当看到热腾腾的饭菜准时出现在餐桌上，老人湿润着眼眶说：“这俩小伙子，比亲孙子还贴心！”
“我们将持续深化老年助餐服务体系，探索‘政企社’多元合作模式。”北区社会事业科副科长钱志红表示，未来将通过搭建爱心企业联盟、完善志愿服务积分激励机制等举措，重点解决失能、独居等特殊困难群体用餐难题，推动助餐服务从“吃得上”向“吃得好”转型升级，让民生工程真正暖到老人心坎里。
