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年前，张先生在一家二手车店买了一辆车，并且支付了15万定金，现在店家不退定金也不交车。张先生与店家沟通数次，都没办法达成一致，向中吴帮帮求助。
（二手车买家 张俊）
“小吴”了解到，1月4日，公司的销售人员向张先生推荐了一款奔驰的E300L车型，销售人员表示这款是现车，如果立马定下的话，就给张先生优惠3万，并且承诺肯定在1月15日左右交车。
（张先生与店家的聊天记录）
于是，张先生支付了15万定金。现在距离合同签署日期，已经过了一个月多了，店家依旧没有交车。
（二手车买卖合同）
双方签订了合同，卖家却不履约，“小吴”决定带着张先生去店里了解更多的情况。店家老板没有露面，我们找到了与张先生联系的销售。
（“小吴”与江苏白白企业管理咨询有限公司销售沟通）
销售表示，当时售车的时候，有一款“21款奔驰E300L”的现车，它的指导价是47.99万，当时它是一辆特价车。把这辆车的信息情况发给张先生后，他与公司签订了合同并支付了15万定金，合同上这辆车的价格为44.99万。
过了几天后，销售找到张先生，表明“21款”的车已经被售出了。销售与张先生沟通表示，“22款”的价格也可以按照原来签订的44.99万卖给张先生。
张先生认为，销售跟他说有这辆现车，他当天晚上就打给他定金了。而且，张先生要的是“21款”的车，店家无法提供，理应退定金。但是，卖家没有同意退款。
之后，张先生提出，如果购买“22款”的车，还按照优惠3万元的条件成交。因为“22款”的车不仅是指导价变低了，而且还减配了。卖家认为这样的话，自己需要倒贴几千块钱，双方没有达成一致，且卖家不同意协商。
（张先生与店家的聊天记录）
“小吴”与店家沟通数次后，店家态度依旧强硬，坚持让买家通过诉讼解决。
（“小吴”与店家沟通）
最终，张先生决定用法律途径进行维权。于是，“小吴”决定带着张先生去咨询律师，看看下一步应该怎么做。
（“小吴”与张先生一同咨询律师）
江苏常辉律师事务所律师陈敏丰表示，首先双方订立了车辆的相关的买卖合同，根据买卖合同来进行相应的民事诉讼，也就是说，民事维权。如果说卖家确实不能交车的话，买家可以要求解除相应的买卖合同，并且要求对方承担相应的违约责任。
（二手车买卖合同具体条款）
如果说，从一开始而言，卖方就不能够交付车辆，他以虚构事实的方式，向买方进行虚假承诺，或者说是涉嫌欺骗的话，买方可以向公安机关报案，寻求刑事途径，用刑事法律的手段来维护我们的合法权益。
经律师查询了解，江苏白白企业管理咨询有限公司是一人有限公司，消费者可以在起诉的时候，可以把一人有限的股东同时列为被告，要求他承担相应的连带责任。
针对事情的后续发展，“小吴”将持续跟踪。
“小吴”提醒广大消费者，涉及到大额交易，一定要谨慎。在二手车市场进行交易时，为了避免陷入维权纠纷甚至财产损失，要了解交易流程，其中涉及如何交服务费、定金，合同的签订，如何打款、交车，包括出现卖方不愿意卖等问题时，平台如何协商违约责任等。
消费者一定要多问，及时留存证据，尤其是如果交易不能达成，对于违约责任要进行明确约定，以便后续发生问题时有据可循。
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记者：金佳琳
审核：江明辉
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