龙游河景观道“伤痕累累”
预计90天内完成修复
市民王先生通过常观App常互帮爆料功能向记者反映：天宁区龙游河两侧景观道存在塑胶跑道开裂、地面坑洼不平、景观灯损坏等问题，影响市民日常休闲活动。
茶山街道建设管理办公室工作人员回复：目前，修复工程已开工，预计90天内完成破损路面的修补工作。景观灯的维修方案正在制订中。
违建问题反复
有关部门持续跟进整治
武进区礼嘉镇真博苑居民刘女士反映：小区8栋丙单元某户业主的车库位于一楼，该业主在车库北侧违规搭建玻璃彩钢房，面积约20平方米，不仅擅自抬高地面，还导致公共道路变窄，影响居民通行。
礼嘉镇建设办工作人员回复：该处违建并非首次出现：去年年底，他们就曾对该业主下发拆除告知书，要求其自行拆除；今年2月检查时，发现该违建并未被拆除，于是他们组织人员进行了强制拆除。近日又有居民反映，该业主再次偷偷施工。接到线索后，他们已联合物业现场劝阻并下发停工通知书，后续将持续跟踪监管，若业主拒不整改，将依法采取进一步措施。
电信套餐“服务缩水”
用户获得差价退费
市民孙先生反映：2022年办理的399元电信套餐存在“服务缩水”问题：套餐承诺的2000兆宽带实际只有1000兆，且每月实际费用高达500—600元，远超当初承诺的“所有费用包含在内”的标准。
常州电信客户服务部工作人员回复：经核查，孙先生于2022年1月办理399元套餐，实际交费359元。该套餐确实包含2000兆宽带服务，但由于当时设备存在限制，要实现2000兆网速需通过特定技术方案，即光猫千兆口连接路由器的2.5G出口。然而当时的安装人员并未按照规范操作，这才导致孙先生未能享受到应有的服务。在了解到问题根源后，他们积极与孙先生沟通协商。目前，双方已达成解决方案，将按照宽带差价进行退费。
安置房无证入学难
可凭证件材料审核统筹安排
市民陈女士反映：孩子面临升学，原本满心期待能上常州市滨江中学，却因安置房没有房产证而犯了难。
新北区教育局基础教育处工作人员回复：根据常州市义务教育入学政策，原则上实行“房户一致”学区入学制度。不过，考虑到部分居民购买安置房却无法办理房产证的现实情况，他们制定了相应的解决方案，家长可携带购房协议、公证处证明等能证明购房交易真实有效的材料，前往初中学校进行审核。在完成“房户一致”学区入学的学生录取工作后，若学校还有剩余学位，将会统筹安排这部分孩子入学。若滨江中学没有学位，目前陈女士家孩子应到户籍所在地的魏村中学上学。
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