近日，常州经开区机关作风建设领导小组办公室组织作风监督员代表深入辖区重点企业开展实地监督工作，标志着全区作风监督“百人行”活动正式启动。
监督员们先后来到两家省级重点项目企业：常州凌天达新能源科技有限公司和常州市薛巷电讯股份有限公司。通过实地走访、座谈交流等方式，详细了解项目建设进展，重点收集企业在行政审批、执法检查等方面遇到的困难。企业负责人纷纷表示，这种面对面交流的方式有效搭建了政企沟通新渠道。
为深入贯彻作风能力提升年活动要求，今年，常州经开区创新组建了一支百人作风监督员队伍。这支队伍全部由行政体制外人员组成，包括企业负责人、公司高管、社会组织负责人、个体工商户代表等，聘期一年。监督员将采取“自行开展为主、区统一安排为辅”的工作方式，通过调研座谈、明察暗访等形式开展监督工作。
“作为企业负责人，我深知营商环境与干部作风密切相关。”常州市德艺时代商贸有限公司总经理许晓华告诉记者，被聘任为作风监督员后，她的监督重点主要放在涉企服务部门的作风问题上，以企业视角推动政务效能提升，助力构建“亲清”政商关系。在日常工作中，她通过企业走访、模拟办事等方式收集问题。“有次企业反映安全环保检查频次过高，我们反映后，相关部门立即优化为联合检查，既保证了监管要求，又减轻了企业负担。”
常州经开区组织部作风考核科科长赵建东介绍，为确保监督实效，常州经开区创新推出了“码上监督”平台，群众可以通过手机扫码反映问题，实现监督“一键直达”。“监督员都是独立开展察访活动的，发现问题直接报送区作风办，确保监督的独立性和公正性。”
在监督员的推动下，常州经开区政务服务水平持续提升。以项目审批为例，常州经开区通过项目全流程帮代办，各环节流程安排工作人员对接解答，大幅提高工作效率。今年上半年，“精诚办”帮代办团队累计为区年度重点建设计划的工业类项目开展代办等各类服务91户次，组织审批协调会22次。推行各项改革以来，累计已有23个项目实现“拿地即开工”，36个项目“竣备即发证”，13个项目完成水电气联合申报。“这些数字背后离不开群众的监督，也离不开全区领导干部苦干实干的优良作风。”许晓华表示。
对于下一步工作规划，赵建东表示：“我们将重点推动监督员发挥好三个角色作用：一是做好察访员角色，积极参与明察暗访活动；二是做好参谋助手角色，收集各界对改进作风的建议；三是做好宣传员角色，传播作风建设的好做法。”
作风监督员许晓华结合自身工作体会也提出优化建议：“可以建立‘作风负面清单’，明确高频问题红线；同时推广‘交叉监督’，避免本地监督员因人情放不开手脚。”
“作风监督员是政企间的‘翻译器’，既能精准传递企业痛点，又能帮助政府优化制度设计。”许晓华这样总结自己的工作感受。随着作风监督“百人行”活动的深入开展，这支特殊的监督队伍正在成为常州经开区服务效能再优化、创新攻坚再突破、助力发展再加速的重要力量。
