“苏超”第八轮，常州以0比5在客场负于盐城。八轮比赛，一球未进，一场未胜，这样的战绩放在任何一支球队身上可能等待着球员的都是一次次谩骂与嘲笑，然而，常州得到的却是球迷们一次次的理解和鼓励，以及社交媒体上一次又一次的流量“爆炸”，究其原因，大概在于常州找到了“苏超”绿茵场下最核心的要素——人。
“苏超”比赛场场爆火，最深层次的原因便是“扎根于群众”，除了大部分参赛球员是来自各行各业“草根”足球爱好者，场外的每一场活动、低廉的票价，都在努力提高普通民众的参与度，力求将每一场比赛都打造成“全民足球”的派对，而常州，则在一次次比赛中不断擦亮“以人为本”的金字招牌，让本地球迷和外地游客都能“宾至如归”。
常州对“人”的关注，早在上一轮对阵徐州时就有所展现。当时，在“常州发布”推送文章《礼遇天下客！常州，全城响应》的评论区，常州市长周伟现身回复并迅速落实了网友关于停车难的建议，让100多万苏超球迷和来常游客看到了常州的“君子之风”，此后这篇文章收到了网友的大量留言，一时成为球迷们的“许愿池”，而在对阵盐城比赛前，常州真的正式上线了“常宝许愿池”。
“常宝许愿池”在常州官方新闻APP“常观”上上线，面向全国球迷和游客开放，在许愿池内，网友们可以针对常州的“城市服务”“观赛体验”“城市建设”提出自己的意见建议，也可以针对“城市发展”中的问题进行反应，相关负责单位会对合理的建议和反映的问题进行督办。
“许愿池”上线不久变发挥了功效，与徐州比赛当天，部分放在观赛座位上的防暑包被大风吹走，导致一些球迷未能拿到。经过现场球迷反馈后，常州立刻做出回应，除了现场增派防暑包外，其余未领到的球迷可以通过联系“常宝”安排补发或邮寄，而针对球迷反应买到“柱子票”，“常宝”则在致歉的同时直接为球迷免费提供下轮主场球票。
除了赛场，还有网友针对常州文旅和青果巷历史文化街区提出关于“停车上坡难、公厕无纸”等问题，青果巷运营方收到“许愿”后立即进行整改，当天下午，当记者前往青果巷实地探访，发现街区所有公共卫生间入口均已增设免费纸品，原先上坡难得停车场也已铺好临时橡胶坡道，后续将推进永久性坡道改造工程。此外，青果巷还以“许愿”为契机，增设了“苏超”大屏直播活动，并为游客免费提供全天候空调、冷热水、防暑物资等便民服务，让不少游客感叹“看了那么多场苏超，只在常州有了回家的感觉”。
“常粉许愿，常宝用心”——这不仅是一个平台的宣言，更是政府与人民的一场暖心约定。一条条球迷留言道出了城市运营的真谛。常州深谙，一个个“许愿”被郑重对待，“共建共治共享”的口碑，便能沉淀为城市的集体好感。据了解，“常宝许愿池”未来将持续开启，市民游客有什么心愿，均可下载“常观”App，在“常宝许愿池”专区畅言献策。常州将以“永不满分”的城市哲学——也许我们还不完美，但常宝一定用心，推动城市服务从“解决问题”到“持续优化”的质变。
球队战绩不佳，最失落的除了球员就是本地球迷，“孩子考试失利，父母岂能放弃”，作为与常州足球队最有“血脉羁绊”的人群，球迷是支持常州队不断战斗的支柱，而常州也展现出了对球迷们的重视。
与盐城比赛的第二天，常州将十位来自各行各业的球迷代表请到市政府，与由副市长蒋鹏举亲自带领的相关领导围桌而谈，座位“苏超”开赛以来第一次球迷与市领导的座谈会，常州此举既是为了常州足球未来发展听言纳策，更是展现了在“苏超”赛场一切以人为本的基调，而此次座谈会也取得了预期的效果。
会上，蓝之翼俱乐部成员许晨臣和横林喜悦青训机构负责人恽晖着眼于常州足球未来发展，提出建立职业俱乐部平台，打破唯技术测试的选拔模式，建立球探体系与球员数据库，推动更多学校组建球队形成竞争机制，让实战能力成为选拔核心等务实的建议。
宝菱重工工程师李青兰则坦言初为球迷的忧虑：“球员背负的压力肉眼可见。”她提议组建心理辅导团队，帮年轻球员卸下思想包袱。
江苏一加新能源科技有限公司员工徐钦淦则建议在全市范围内，建设布局更多的小微足球场地，“从玩耍开始，让足球运动像乒乓球一样，成为更多市民的个人爱好，成为大家茶余饭后休闲消遣的运动”。
十名球迷代表结合自身经历和专业视角，提出了大量宝贵的意见建议。座谈会全程聚焦球迷声音，与会领导认真倾听记录，这种多维度的智慧交融，超越了传统治理模式，球迷身份与职业背景的交织，使得这些建议兼具落地性与前瞻性，远超行政决策的视野，同时传递了常州对与球迷的尊重与温度，将足球运动提升为激发城市活力、凝聚市民认同的重要抓手。
事实上，常州作为一座“听劝”的城市早已赢得了口碑。从“苏超”开赛初期的扬州市民免票，到“听劝”用3天时间更换主场到奥体中心，再到对“笔画梗”的包容，常州成功地将一场场失利，转化为了“与民同乐”的足球狂欢，在一次次调侃中用真心服务换来城市亲和力的不断升级，事事将“人”放在第一位，你问我输赢与否，我只关心你玩的是否开心，也正是如此，常州才能以“输球不输志”的精神赢得球迷的尊重，并成功将赛事流量转化为一次次文旅胜利。
