9月13日，常州本赛季“苏超”的最后一次主场赛事落下帷幕。整个赛季，江苏晋陵文旅发展集团有限公司志愿者团队精心组织、全力保障，用微笑和汗水诠释“常州温度”，用专业与热情为常州主场服务画上圆满句号，也为来自各地的球迷朋友留下难忘的常州记忆。
精准服务，全程守护——彰显文旅温度
大巴接待，是远道而来的球迷认识常州的第一扇窗。7月20日，晋陵文旅组织39名志愿者成立专项服务小组，全程负责客队大巴车接送工作，以细致周到的服务为客队提供便捷保障，用微笑开启赛事友好交流的序幕；9月13日，31名志愿者再次出发，从容完成接站引导、行车讲解与送站服务。志愿者们不仅周到安排动线，更化身“常州文旅推荐官”，在行车途中娓娓道来龙城故事，让每一条通往赛场之路，都成为感知常州魅力的文化之旅。
关键岗位，专业高效——诠释青春担当
检票口是赛事服务的另一重要阵地。8月16日，晋陵文旅集团组织13名志愿者坚守检票口关键岗位，高效完成人流引导、票务核验等工作，3名志愿者更以“旗手”身份登场，在赛场之上展现常州青年的昂扬风貌。志愿团队在服务前多次开展实地踏勘和流程演练，强化岗前培训和协同机制，确保工作高效、服务规范。面对检票高峰，团队成员沉着应对、灵活协调，多次妥善处理票务突发状况，保障入口畅通有序，最终实现检票环节“零投诉、零冲突”，累计服务千余名镇江球迷顺利入场，展现出集团志愿者团队优秀的专业素养和应急处理能力。
文化传递，情感链接——争做城市代言人
作为常州文旅行业的重要力量，在每场赛事中，晋陵文旅始终注重志愿服务与城市文化传播的深度融合。志愿者们不仅提供基础保障，更主动介绍常州历史文化、推介特色景点，让每一次服务都成为连接人心的纽带，也让苏超联赛超越胜负，成为分享与交流的盛会。通过系统筹备讲解内容和服务动线，确保志愿者在服务中自然融入常州历史人文和城市风貌介绍，使足球赛事成为连接城市、凝聚情感的重要桥梁。
专程前来观赛的外地球迷们，纷纷对常州及赛事的志愿者服务表达感谢。许多球迷表示，这份无微不至的关怀和充满人情味的服务，深深打动了他们，也让大家因为一场赛事而记住了常州、爱上了常州。
晋陵文旅将不断总结服务经验，持续优化运营能力，继续发挥国企示范作用，凝聚青年力量，拓展志愿服务内涵，为常州举办更多大型赛事活动提供更高水平的服务保障，也在文商旅体融合发展中展现更多青春作为与担当。
