近日，市民陈女士打进本报热线，并转来一封感谢信，感谢常州公交三公司301车队1111路驾驶员鲍翔宇。“坐公交车把手机丢了，很多人都说肯定找不回来了，可就被鲍师傅捡到后物归原主了。虽说是部不值钱的老手机，可里面有很多我特别需要且没有备份的资料，如果真找不回来了，那就麻烦了。”陈女士说。
据陈女士介绍，2025年12月的一天上午8时30分许，她在锦绣花园站坐上1111路公交车，到火车站东回车场下车后，前往公司上班。开开心心走进办公室，她边笑着与同事们说话，边伸手去摸衣服口袋里的手机，结果却没摸到。她连忙把随身挎包翻了个底朝天，同样没有找到手机。
“我当天穿的是一件风衣，口袋比较浅，可能是在坐车的时候，手机从口袋里滑了出来，掉在车上了。这年头，丢了手机等于丢了魂，不但众多联系人的号码，还有刚去北京拍的很多照片、视频素材、与客户的微信聊天记录等等全没了，而且各种与银行卡绑定的网络支付也没了安全感。”陈女士心急如焚。
虽然打了公交热线电话，得到“会转告公交公司帮忙寻找”的回复，陈女士却实在等不及，直接赶往公交总站去找。在1111路公交车上，一位女乘客听说陈女士丢手机的遭遇后，直接认为找不回来了，可好心司机却建议她坐返回终点站的车去找，说不定就有希望。于是陈女士又急急忙忙地赶到位于终点站的公交301车队，一进办公室就看到桌上正放着她的手机，顿时放下心来，连声向公交人员道谢。据当班车队长周伟中介绍，是驾驶员鲍翔宇在车上拾得陈女士掉落的手机，直接交到车队便又出车去了。
因为这次手机失而复得的经历，陈女士连着几天问身边的朋友、同事有没有在公交车上落下过东西，好多人都回答说，确实在公交车上遗落过东西。但全部都找回来了，他们还说现在常州的公交车不但车容车貌整洁温馨，硬件设施一流，而且服务也非常好。
记者从公交301车队了解到，除拾金不昧这类常见好事，2025年车队员工还做了很多其他好人好事：发现有骑车人撞上护栏摔倒在路上，驾车路过的司机帮助报警并在旁边看护；开车途经正在修整的道路时发现临时铺设的铁板损坏，于是立即打电话报修，保障交通安全；车内乘客突发低血糖晕倒，司机与乘客联手救护，助其转危为安；车上有上了年纪的乘客一时找不到家，车队帮着联系家人，帮助老人顺利被子女接回；还有宠物狗被打雷惊吓，跑进车队“求保护”，最终被安全送还给主人……
