你知道吗？你的手机里有1:1“复刻”的政务大厅！欢迎来到常州高新区（新北区）VR政务服务大厅。
在常州高新区工作的参保人员小陈，刚通过该平台，足不出户就完成了异地出差住院费用的医保报销，全程仅需线上提交材料、审核后邮寄单据，无需往返跑腿。
“VR导览+线上办理+邮寄送达”，数字赋能政务服务，让“不见面审批”从构想变为日常，再次刷新了群众办事的便捷度体验。
一部手机，逛遍整个大厅
依托数智小新“1+6+N+X”智能体架构的场景创新，VR政务大厅720度实景漫游技术真实还原了大厅的地理位置、窗口布局、功能分区等每一个细节。
手指轻轻滑动，就可以在三层楼宇间自由“穿梭”。大楼外观、停车场入口、24小时自助服务区、南门入口、一层到三层的各个专区……所有场景尽收眼底，如同亲自到现场走了一遍。哪里办什么业务，去了该往哪走，心里一下子就有了底。
云端“踩点”，办事不迷路
VR大厅内置了“场景选择”和“取号引导”功能，您可以提前在线上熟悉环境，了解取号机分布和各个专区的位置。这相当于一次沉浸式的“云端踩点”，到达现场后就能直奔目标。
线上线下融合，开启“智办”新体验
VR大厅不仅是导览工具，还与江苏政务服务网深度打通。结合常州高新区“AI+政务服务”的深厚基础——由智能体 “小新” 提供7×24小时智能问答与办事指引，覆盖822项高频事项——您在VR“逛”大厅的同时，就能查看办事指南，可直接进入在线办理环节，体验从“云端浏览”到“指尖办事”的无缝衔接。
数智赋能，服务永在线
VR政务服务大厅的上线，是常州高新区继推出“小新”智能体之后，在“人工智能+政务服务”领域的又一创新举措。它让政务服务变得更加立体、直观、触手可及。
