白天，政务办事、文体活动、邻里服务等场所都步行可达；中午，步行至社区食堂即可以吃一份热腾腾的营养套餐；晚上，散步去家门口的商超，购物体验丰富便捷……近年来，新北区奔牛镇精心打造“一刻钟生活圈”完整闭环，不断提升居民生活品质，织就幸福网络。
五兴苑社区：两级体系织密便民网
五兴苑社区是集安置小区与商品住宅小区为一体的综合性社区，辖区面积约0.5平方公里，常住居民超3500户、人口约1.1万人，老年人和租户占比高。“安置社区建设便民服务圈，最大难点在于业态基础薄弱、主体协同较难、运维长效压力大。”五兴苑社区党总支书记李小玲说，社区给出的解法是：党建引领聚合力、需求导向办实事、共建共管保长效。
“这下清爽了、舒服了！”上午10时，70多岁的五兴苑居民沈大爷来到居家发屋，修剪、头部按摩再加掏耳朵，一共只要20元。他腿脚不便，小区里的理发店是不可或缺的“生活刚需”。小店每天要接待七八位居民，在老年居民中满意度颇高。
居家发屋是五兴苑社区重点打造的“5分钟+15分钟”两级体系的代表之一。“5分钟圈层聚焦家门口刚需，把买菜买药、快递取件、简单维修、老年便民服务等高频小事全部放在楼栋周边、小区内部；15分钟圈层聚焦综合服务，统筹商超、政务代办、文体活动、邻里服务等配套，满足全方位需求。”李小玲介绍。
在居民眼中，两级体系中的“一收一洗”“一菜一修”“一老一小”最贴心，看得见、用得上、感受得到：社区内设有再生资源回收点和洗车店，便利店不仅营业时间延长，还搭载早餐、代收代发等便民服务，有的还能打印复印、家政预约；社区菜市场设有公平秤、价格公示栏，周边聚集修鞋、配钥匙、改衣服等小修小补服务；标准化的社区居家养老服务中心功能齐全，还配套了儿童托育站点。
社区盘活闲置用房建设的“小纽扣工坊”是五兴苑社区的又一块特色招牌。企业发送订单来，工坊内30名残疾人进行加工，还同步提供日间照料和康复服务。“我有了收入来源、有了朋友，生活和心态都更好了。”残疾人小张说，大家在这里找到了归属感和价值感，切身体会到了“安置一人、温暖一家、稳定一片”。
近三年来，社区两委班子积极走访辖区商户、企业，利用博爱家园腾讯公益项目平台，共募集善款6万元，累计救助困难家庭60余户，并用于“一老一小”关爱、防灾减灾宣传等居民服务。
目前，五兴苑社区已形成“1+N”便民服务体系，17类基本保障业态全覆盖。社区建立了商户信用管理制度，并依托社区智慧管理平台，实现物业服务、商户管理、居民诉求的线上化处理，充分激活商户自治、居民自治力量，形成良性共治生态。
社区表示，下一步计划瞄准品质提升，将积极引进24小时便利店、品牌连锁超市等品质业态，推动商业设施提质升级，同时探索开发便民生活圈智慧服务小程序，拓展居家养老服务中心更多服务功能。
金牛里社区：以人为本走出品质路
“就在这里”——这是金牛里社区的党建品牌，也是打造“一刻钟便民生活圈”的精神引领。常驻人口8000多人的金牛里社区，依托奔牛镇新镇区的资源禀赋，不断完善配套设施、美化商圈环境、提升服务效能，走出了一条品质赋能的便民建设路子。
金牛里社区辖区内有星光城商业综合中心、奔牛初级中学，多所公办幼儿园、小学，还有一所大型养老机构以及政府机构、派出所、邮政、银行等相关行政企事业单位，资源丰富，办事便捷。“我们通过线下走访、覆盖所有居民小区的网格群问卷调查，链接沿街商铺、学校、医院等多方资源，绘制出‘一刻钟便民服务圈’导览图。”社区党总支书记张文明介绍。导览图上，连锁便利店、菜市场、医疗机构、学校、居家养老服务中心、公园等场所标注清晰，位置、距离、方向一目了然。
真正让居民感受到“幸福社区”温度的，是社区“以人为本”的理念。社区与第三方机构合作开展养老服务，提供助餐、日间照料、康复理疗等服务；落地“勿忘我、忆起来”认知症预防关爱项目，累计服务超600人次；邀请奔牛人民医院定期开展义诊，让高优质医疗服务离家更近。
位于社区南区的金牛里社区邻里中心，700平方米的空间内集休闲、养老、助餐、亲子、教育等多功能于一体。食堂会设计老年专供菜品，用餐支持人脸支付。依托社区党群服务中心，市区两级基层“阅读空间”里为少儿、青年、中老年分龄打造了三大主题阵地；寒暑假公益托管和周末“双员”职工子女托管班服务，已惠及44户家庭、78名儿童；借助老年大学功能体系，舞蹈、编织、书法等老年人兴趣班大受欢迎。“我们一家三代都是受益者，享受到了‘全龄友好’的便利。”退休居民林阿姨说。
作为全国智慧健康养老应用试点示范街道（镇），奔牛镇积极探索智慧养老的广度和深度，金牛里社区的149户孤寡老人配备了紧急呼叫器、康养传感器。今年8月的一天，系统平台收到孤寡老人老蒋的呼叫器报警，却联系不上老人及其紧急联系人，社区立刻安排工作人员上门查看，发现是老人误触了呼叫器。“虽然虚惊一场，却印证了系统闭环可靠安心。”社区工作人员心有余悸。
秉持“幸福社区”理念，金牛里社区坚持内核提升和联动共建，联合多部门规范经营秩序，开展文明商户评选，为居民营造舒适、放心的消费环境。社区还在商业综合体门口设“就业小屋”，联合人力资源公司提供岗位约千余个，助力居民就业增收。
“‘一刻钟’便民生活圈建设是一项长期而系统的工程，我们要进一步把‘为民服务’这篇文章做实做好。”张文明表示，社区将积极探索与周边区域协同发展模式，完善社区商业网点布局，加快推动社区商业与智慧社区建设深度融合，为居民提供便捷的数字化生活服务。
