清晨的菜市场，人声鼎沸、熙熙攘攘。在常州市钟楼区五星街道花园新村的菜场内，一位视力一级残疾的老人身旁，多了一双稳稳搀扶的手。志愿者放慢脚步，陪她一个一个摊位慢慢走过，帮她挑选新鲜的蔬菜、肉蛋，拎着沉甸甸的菜篮，还不时低头问问老人“还想买点什么”。
这位老人，是居住在花园新村的何阿姨；这双手，来自“一加爱心社”的志愿者；而这份暖心的陪伴，离不开花二社区党委主动摸排、闻需即应的为民初心。
一通来电，道出群众急难愁盼
“马书记，我眼睛看不见，近期才脑梗出院，连买菜都成了难题，能不能帮帮我？”不久前，何阿姨一通焦急的求助电话，牵动着花二社区党委书记的心。何阿姨独自居住，属于视力一级残疾，加之因脑梗导致行动不便，遇上持续高温天气，外出采购食材对她而言举步维艰。
社区党委第一时间启动应急帮扶机制，通过线上平台为老人订购生鲜物资并配送到家，快速解决了老人“买菜难”的燃眉之急。临时线上送菜终究只是应急之举，只有跳出被动兜底的思维，转向常态化主动陪伴服务，才能真正让老人吃得安心、过得舒心。
全程跟进，让帮扶服务不走过场
社区网格员与纪检委员入户走访何阿姨，与其展开深入交流，了解到何阿姨行动不便，独自外出采购存在安全风险，但内心又希望能够亲手挑选合心意的食材。随即，社区党委主动对接本土公益组织“一加爱心社”，统筹调配志愿服务力量，为何阿姨匹配长期固定的陪同志愿者。首次上门评估时，“一加爱心社”的志愿者不仅送上慰问物资，还留下联系电话，告诉何阿姨“有需要随时打电话，我们随叫随到”。
为把民生实事办进群众心坎，纪检委员全程参与服务落实与监督工作，做好服务群众的参与者与民生实事的监督员，保障每一次陪同采购安全务实。
小事暖心，解锁群众稳稳的幸福
社区党委给予何阿姨的关怀，不止于陪同买菜。了解到老人还受理发难、电视机调试等生活琐事困扰，社区便主动提供便民服务，从安排志愿者免费理发到上门调试家电遥控器，从上门探望到主动帮助申请适老化改造，一桩桩看似琐碎的小事，件件落到实处，暖到老人心底。
“这么长时间，社区从不嫌我麻烦，处处为我着想，送菜、理发、修家电，现在还有人专门陪我上菜场买菜……我真是不知道该怎么感谢。”电话里何阿姨真挚的声音，诉说着一位残疾老人心底最深的温暖与信任。
民生无小事，枝叶总关情。一通群众求助电话，串联起多方联动、闭环跟进的基层治理链条；一项便民服务，见证基层治理从“管理”向“守护”的温情转变。下一步，花二社区党委将持续坚持党建引领，深化与“一加爱心社”等社会组织的协同联动，把关怀送到残疾群众最迫切需要之处，把民生服务做细做实，让每一位残障居民都真切感受到，自己始终被惦记、被关怀，稳稳的幸福就在身边。
