为聚焦群众需求，进一步拓宽政民互动交流渠道，做好主动上门服务，拉近居民距离，打通服务群众“最后一百米”。近日，浦北新村社区便民服务中心开展了“政务服务进社区，服务群众零距离”政策宣传活动，面对面与群众交流，为辖区居民提供政策宣传和业务咨询、业务办理，“零距离”解决与居民利益密切相关的问题。
活动现场，工作人员通过设立专项服务平台、摆放宣传展板、发放办事指南等形式开展活动，主动将对居民比较关心的医疗保险、适老化改造、社保办理、老龄津贴和独生子女父母一次性奖励等政务服务事项送进社区，通过政务服务窗口前移的方式，让居民在家门口就能享受政务服务，由以往“等你办”转变为“帮你办”，从坐等群众上门到主动上门服务，提高居民办事便利度。“工作人员指导我下载了‘苏服办APP’，没想到适老化改造在手机上就能申请办理，真是太方便了。”刚刚咨询完适老化改造业务的徐大爷高兴地说。
此次活动共接待30余名居民前来咨询政务服务事项，不仅成为拉近社区和群众距离的桥梁，也成为与小区居民加强联系的纽带，为构建和谐社区、创新社会服务模式积累了有益经验。
王琦 文/摄 周燕/审核
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