为将网点建设成为能打胜仗的“作战单元”，实现网点市场竞争力、价值创造力、客户服务力、风险控制力领先同业，工行常州分行贯彻落实省分行网点改革“6+4”行动方案推进会精神，坚持重点人才向高价值创造、高发展潜力的条线、岗位流动，向直接接触客户的营销一线流动，实施“启航”“行远”培训项目，持续优化网点人员结构，全面提升人力资源效能，激发经营发展活力，助推网点竞争力提升。
优化网点人员配置，加强网点营销队伍建设。上半年客服经理转岗35人，其中转营销岗27人，其中定向客服经理择优转岗13人。至6月末客户经理下沉人数164人，较年初增加30人；全行网点客户经理371人，占比34.5%，较年初增加1.7个百分点。
落实客户经理综合化试点，助力网点综合化经营。为切实落实网点综合化营销队伍建设，2022年省行实施客户经理综合化试点工作方案，市分行按照相关工作部署并结合实际情况，分别在重点城区和县域两家支行各选取2个网点参与了试点工作。至6月份对试点工作进行了阶段性总结，分析了试点模式的具体实施情况，对人员综合素质、考核评价机制和综合经理自身发展提出了建议。
动态监测队伍建设进度，加强工作流程跟踪指导。从“网点竞争力提升人力资源优化工作暨零售队伍建设工作目标”来看，市分行网点从业人员占比62%，网点客户经理占比34.5%，整体销售人员增长、客服经理人数稳中有降等指标均达到省行要求。下一步，市分行将在网点运行主管优化、30周岁以下网点负责人占比方面进一步提升和完善。
苏公网安备32041102000012号 互联网新闻信息服务许可证：32120170011号 信息网络传播视听节目许可证号：1008248
