近年来,中国人寿溧阳支公司充分发挥金融保险的经济补偿与资金融通功能,主动融入国家发展战略,服务地方经济建设,深耕民生普惠领域,彰显金融央企的“头雁”担当。
在普惠金融推进中,溧阳国寿深化政保合作,聚焦特定人群需求,与民政、卫健等多部门联手,推出老年人、民政困难对象、学生、退役军人等多款惠民险种,丰富普惠保险产品供给,覆盖人群达35万人。其中,2023年短险理赔达15125人次,理赔超2368万元。同时,该公司拓宽民生服务范畴,深度参与溧阳医保项目建设,自2004年起提供居民医保经办、医疗救助经办等多层次健康保险服务,惠及74万参保群众,有效减轻大病患者负担。其承办的大病保险项目备受瞩目,曾多次获中央及省市媒体报道。
为更好地服务基层群众,溧阳国寿特设结算中心,参照“15分钟医保服务圈”标准,打造高效医保服务窗口。该窗口以“功能齐全、服务优质、办事便捷”为服务标准,推行“一站式”服务模式,并实行“好差评”制度,赢得群众好评。此外,在居民医保收缴期间,该公司联合溧阳市医保局、税务局深入乡镇,开展政策宣传与咨询答疑,通过政保服务队伍,实现群众足不出户,即可完成保险事宜。
民生为本,开拓创新。中国人寿溧阳支公司将持续践行“人人享有国寿保障”的企业使命,发挥专业优势,提升服务质效,在服务经济发展、保障社会民生中彰显国寿力量。