“同床异梦”为哪般

近日，有网友在社交平台发帖称，自己入住杭州西溪紫金港亚朵酒店时，发现床上的一个枕套上印有当地一家医院的标签。

酒店是人在旅途中的“家”，房间里面几乎每一件物品都与人亲密接触，也因此，严格的卫生条件格外重要。本该出现在病房的枕套，却出现在客房，如此胡乱混用，不仅是酒店管理的失守，也是对住客个人权益的冒犯。酒店服务重在细节，惟有一个环节一个环节地夯实责任，不留盲区和死角，全方位、无缝隙地把管理流程落实到位，才能真正让消费者安心。

曾钰 文/图