用心用情用力,推动文旅从“爆红”走向“长红”
刚刚过去的春节假期,国内出游5.96亿人次、旅游花费超8000亿元,双双刷新历史纪录;海外社交平台上“China Travel”(中国游)热度居高不下,2025年中国入境旅游人次超1.5亿、同比增长逾17%。一组组亮眼的数据,勾勒出流动中国的蓬勃生机,印证着中国文旅发展的强劲势头。文旅既是提升群众幸福感获得感的幸福产业,也是拉动消费、稳定增长的重要引擎。面对这种阶段性“爆红”,我们更需锚定高质量发展,以体验为根本、以创新为关键、以开放为契机,推动文旅市场行稳致远,实现持久“长红”。
从“爆红”到“长红”,体验是立身之本。现在,旅游早已不只是打卡观光,而是涵盖吃、住、行、游、购、娱的全链条综合体验。游客愿意为优质服务买单、为舒心感受奔赴,本质上是对高品质体验的追求。无论是景区秩序、交通接驳、住宿保障,还是餐饮卫生、消费维权、应急响应,每个环节都直接影响着游客满意度。只有把细节做到位、把服务做到家,坚决杜绝宰客欺客、虚假宣传、管理混乱等问题,才能守住口碑、留住人心。好体验自带传播力,能把一次性流量转化为重复性消费,把短期热度转化为长期吸引力,为文旅可持续发展筑牢根基。
从“爆红”到“长红”,创新是破局关键。当前消费需求迭代升级,同质化观光游已难以满足大众期待,新业态、新模式、新场景成为激活市场的核心动力。沉浸式演艺、数字文博、夜间文旅、非遗体验等不断涌现,“苏超”“湘超”等文体赛事带动城市出圈,“文旅+体育”“文旅+康养”“文旅+农业”等跨界融合蓬勃发展。科技创新丰富呈现手段,模式创新拓宽消费场景,让游客从“看风景”转向“品文化”、从“走马观花”转向“深度参与”。坚持以文塑旅、以旅彰文,深挖地域文化特色,打造差异化IP,才能摆脱千城一面、千景一味,让文旅供给更对味、更走心。
从“爆红”到“长红”,开放是重要契机。中国文旅的繁荣,既离不开内需潜力释放,也得益于高水平对外开放。近年来,我国持续优化签证通关、跨境支付、外语服务、离境退税等配套保障,扩大免签政策覆盖范围,以更加包容的姿态迎接世界游客。入境游快速增长,不仅带来消费增量,更让中国山水、中国文化、中国故事走向全球,提升国家旅游形象。坚持内外联动、双向开放,统筹国内市场提质与国际市场拓展,既能拓宽发展空间,也能在交流互鉴中提升服务水平,让中国文旅成为展示国家形象的亮丽名片。
从春节假期的火爆场面,到常态化市场的稳步复苏,中国文旅正处在从规模扩张向质量提升的关键转型期。爆红易,长红难;流量易得,口碑难守。实现持久繁荣,不能靠一时炒作,而要靠品质立身、创新驱动、开放赋能,把每一位游客的感受放在心上,把每一处细节治理落到实处。
文旅承载着人民对美好生活的向往,也肩负着服务经济社会发展的使命。立足新发展阶段,坚守为民初心,强化服务意识,激发创新活力,扩大开放合作,中国文旅必将持续释放强大动能,从“网红”变“长红”、让“热点”变“常态”,在高质量发展道路上行稳致远。(棠邑)